19. Acepte pagos en tiempo real

Si no está dispuesto a tramitar pagos con tarjeta de crédito o si su banco no le da la posibilidad de abrir una cuenta comercial para aceptar tarjetas, su solución es un proveedor de servicios de pago en tiempo real.

Los proveedores de servicios de pago en tiempo real le serán útiles en dos situaciones: si ya tiene una cuenta comercial o si no dispone de ella. Una cuenta comercial es una cuenta bancaria especial que le permite aceptar pagos de sus clientes con tarjeta de crédito.

Si usted dispone de una cuenta bancaria que le permita aceptar tarjetas de crédito a través de Internet, este tipo de servicio puede facilitar el proceso de aprobación de pagos.

Sin un servicio de pagos en tiempo real usted recibiría, por ejemplo, los detalles de la tarjeta de crédito de un cliente con el pedido y tendría que aprobar dichos datos usted mismo, en forma manual. Este procedimiento implica que usted debe escribir los datos en una pequeña terminal conectada con su banco o llamar a un número de teléfono especial. Es el método más eficaz en cuanto a los costos y funciona bien, a menos que reciba una gran cantidad de pedidos. Un buen punto de partida sería mantener bajos sus costos hasta que su negocio se haya consolidado.

Si recibe muchos pedidos, al utilizar un servicio de pagos en tiempo real podrá optimizar su operación. Por otra parte, algunos de estos servicios utilizan sofisticados métodos de detección de fraude con tarjetas de crédito, con lo que le otorgan protección frente a este tipo de delito. ShopFactory es compatible con cerca de 50 servicios distintos.

Si no dispone de una cuenta comercial, estos proveedores de servicios pueden ayudarlo a abrir dicha cuenta o aceptar los pagos con tarjeta de crédito en su nombre. Es conveniente contar con este servicio, ya que la mayoría de las personas en Internet paga con tarjeta de crédito y al no ofrecer esta posibilidad de pago, corre el riesgo de perder clientes. Usted deberá evaluar si los beneficios de este servicio son superiores a los costos involucrados.

En ambos casos, el proveedor de servicio revisa todos los pedidos en el mismo momento en que se reciben, los aprueba o rechaza y finalmente transfiere el dinero a su cuenta. Podrá encontrar estos servicios a través de algún buscador en Internet. Muchos también están incluidos en ShopFactory, el software de creación de tiendas que encontrará en el CD.

18. ¿Cómo recibe el dinero?      20. Abra sus puertas al mundo